최근 아이폰 사용자들 사이에서 ‘음성사서함 끄는 법’이나 ‘재생 오류 해결법’에 대한 관심이 급증하고 있습니다. 이 글에서 모든 해결 방법을 정리해드립니다.
1. 아이폰 음성사서함이란?
아이폰의 음성사서함은 부재중 전화가 왔을 때 상대방이 남긴 메시지를 녹음해서 저장해주는 기능입니다. 대부분의 통신사에서는 기본으로 제공되며, 설정이 자동으로 활성화돼 있는 경우도 많습니다.
2. 아이폰에서 음성사서함 듣는 방법
전화 앱을 실행한 뒤 우측 하단의 ‘음성사서함’ 탭을 누르면 녹음된 메시지를 확인할 수 있습니다. iOS 15 이상에서는 텍스트로 자동 변환되는 기능도 일부 지원됩니다.
3. 아이폰 음성사서함 끄는 법 (비활성화)
아이폰에서 음성사서함을 끄는 방법은 통신사에 따라 다르며, 단순히 아이폰 설정에서만 끌 수는 없습니다. 아래는 각 통신사별로 음성사서함을 완전히 비활성화하는 USSD 코드입니다.
| 통신사 | 비활성화 코드 | 실행 방법 |
|---|---|---|
| SKT | ##002# | 전화 앱에서 코드 입력 후 '통화' 버튼 |
| KT | #002# | 전화 앱에서 코드 입력 후 '통화' 버튼 |
| LG U+ | #002# | 전화 앱에서 코드 입력 후 '통화' 버튼 |
이 명령어를 실행하면 음성사서함 기능이 해제되고 더 이상 메시지를 받을 수 없게 됩니다. 이후에도 알림 배지가 남아 있는 경우, 다음 방법을 따라 정리해 주세요:
- 1. 설정 → 전화 → '음성사서함' → 알림 해제
- 2. 아이폰을 재시동하거나 비행기 모드 후 해제
- 3. 메시지 앱에 남은 알림은 수동으로 삭제 필요
iOS 17 이상에서는 음성사서함 기능 자체가 시각적으로 강조되기 때문에 완전히 끄려면 위 코드를 입력한 후에도 '전화' 앱 내 음성사서함 탭에 알림이 남을 수 있습니다. 이 경우는 시스템 알림일 뿐이므로 무시하거나 아이폰을 재부팅하면 대부분 사라집니다.
4. 아이폰 음성사서함 비밀번호 초기화 방법
아이폰에서 음성사서함의 비밀번호는 통신사 서버에 저장되어 있으며, 아이폰 내 설정만으로는 직접 초기화할 수 없습니다. 비밀번호를 잊었거나 변경이 필요한 경우 아래 절차를 따르세요.
| 통신사 | 비밀번호 초기화 방법 |
|---|---|
| SKT | T월드 앱 또는 고객센터(114) → “사서함 비밀번호 초기화 요청” 또는 080-011-6000 유선 문의 |
| KT | 마이KT 앱 → 통화/부가서비스 → 음성사서함 설정 또는 100번 고객센터 상담 |
| LG U+ | U+ 고객센터 앱 또는 101번 전화 후 상담원 연결 “사서함 비밀번호 초기화” 요청 |
초기화 후에는 다시 아이폰에서 설정 > 전화 > 음성사서함 > 비밀번호 재설정 순서로 새로운 비밀번호를 입력해야 합니다.
또한, 일부 모델(iPhone 13 이상)에서는 통신사 앱을 통해 ‘시각적 음성사서함’ 비밀번호만 별도로 설정 가능한 경우도 있으니 통신사 앱 업데이트 여부도 함께 확인하세요.
5. 통신사별 아이폰 음성사서함 안내
| 통신사 | 고객센터 | 서비스 코드 |
|---|---|---|
| SKT | 114 또는 080-011-6000 | ##002# |
| KT | 100 또는 1588-0010 | #002# |
| LGU+ | 101 또는 1544-0010 | #002# |
6. 아이폰 음성사서함 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 음성사서함이 켜져 있는지 확인하려면?
통화 앱에서*#61#입력 후 확인 버튼을 누르면 확인할 수 있습니다. - Q. 음성사서함 알림이 사라지지 않아요.
메시지를 모두 삭제했는지 확인하고, 아이폰을 재시작하거나 설정 > 알림에서 해당 항목을 꺼보세요.