태무(Temu) 쇼핑 후 배송은 얼마나 걸릴까요? 교환과 환불은 어떻게 할 수 있을까요? 배송 소요일부터 처리 절차까지 정리해드립니다.
배송 소요 시간
태무 상품은 해외배송으로 이루어지며, 평균 배송 소요 기간은 7~15일입니다. 다만 통관 절차와 항공 스케줄에 따라 2~3일 정도 지연될 수 있습니다.
- 📅 주문 후 1~3일 내 출고
- 🚚 출고 후 항공 운송 → 국내 통관 (평균 4~6일)
- 📦 CJ대한통운으로 최종 배송 (1~2일)
배송 조회 방법
배송 현황은 앱 또는 웹사이트 내 “나의 주문” 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 출고 이후에는 국제 배송 추적 번호가 자동 등록됩니다.
교환/환불 신청 절차
상품 수령 후 90일 이내라면 무조건 환불이 가능합니다. 심지어 상품을 반품하지 않아도 환불이 되는 경우도 많습니다.
- 1단계: ‘나의 주문’ 메뉴에서 해당 주문 선택
- 2단계: ‘문제 신고’ → ‘반품/환불 요청’ 클릭
- 3단계: 사유 선택 후 제출 → 1~2일 내 처리
팁: 사진 첨부 시 환불 처리 속도가 더욱 빨라집니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 반품 배송비는 누가 부담하나요?
A. 판매자 귀책 사유일 경우 무료이며, 단순 변심은 약 $5 환불금 차감 후 처리됩니다.
Q. 환불은 어디로 입금되나요?
A. 결제에 사용한 수단으로 자동 환불되며, 일반적으로 3~5일 내 처리됩니다.
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